DHL 操作要求及附加费相关规定
一.DHL标准附加费及相关规定
01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！
02.偏远附加费：按RMB3.6/KG*燃油计算，最低收费 RMB180/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向DHL查证）任何时间内通知有效，以DHL账单为准!
03.关税预付手续费：按RMB120.0/票计算，同时我司加收手续费每票RMB30.00元；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！如果收件人拒付关税，发件人需无条件支付关税！
新增“更改地址附加费”：每票RMB100.00元；
“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：
a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等
b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房
c，收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收
04.超重附加费：货物单件单边长度超出120CM或单件计费重量超过70KG，需加收RMB250元/票*燃油计算！ 新增“特别处理货件附加费”：每票RMB250.00元，需另外加收燃油附加费，特别处理货件附加费”将针对以下情况收取：
a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输 - 「请勿叠放」(Do not stack / No Stack ) ；
b、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。
05.申报保险费：香港DHL费率按1%计算，最低100RMB/票；对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用，即申报保险费。
06.东欧国家对货物的重量及尺寸一般都会有限制，单件一般是不能超过30KG或50KG，单票不能超过250KG，请收货时留意货物重量和尺寸；实重和尺寸偏大的货可来电咨询!
07.安哥拉:每票不可以超出300KG；
尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；
突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG；
伊朗:文件和包褒都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ；
俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；
寄往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；
土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；
密克罗尼西亚DHL单件不超30KG ；
巴西尺寸限制：98cm x 98cm x 98cm，单件计费重量不能超70KG，单票计费不能超过1000KG，如果货件超出相关限制将被自动退回！
08. 以下所列国家均不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：
澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国.
09.以下17个国家不再接受任何包装条款的电池件（包括内置电池）：
阿塞拜疆、文莱、柬埔寨、塞浦路斯、埃及、格鲁吉亚、直布罗陀、关岛、根西岛、英属泽西岛、马绍尔群岛、黑山共和国、帕劳、南非、尼日尔、塔吉克斯坦、亚美尼亚、加纳 、 厄瓜多尔 、 吉尔吉斯斯坦、尼加拉瓜（新增）
10. 以下国家都是需要正本商业发票的：保加利亚、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多，波兰（要有原产地资料）、白俄罗斯，阿根廷、（要有原产地资料）印尼、巴西（要有税号）、厄瓜多尔、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、库拉索 、秘鲁 、危地马拉 、科威特。
11.寄往白俄罗斯的包裹货件只限首都“Minsk-MSQ”有服务，邮编号码为220000-220999，其中明斯克机场区域（邮编220054）亦无包裹服务。除此之外，白俄罗斯其他城市无包裹派送服务.
12.寄往印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为：211003, 211005, 211006, 211019 及 212404。
13.寄往阿尔及利亚（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的关税预付（关税DDP）。
14.乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件：Kyiv Dnipropetrovsk, Simseropol DONETSK Odessa, Kharkiv, Mariupol, Lviv
15.出口巴西的货物都需提供收件人税号，经DHL如以私人名义进口的货件,
（1.）对于尺寸的要求：1mx1mx1m(meter).如果单边超过一米将直接被巴西海关退回
（2.）凡是出运到巴西的相同产品超过3箱或者申报价值高于3000 USD , 必须正式报关进口，如没有在运单和发票注明“Formal Import”，巴西海关都有可能默认以快速方式清关，并以此为理由强制退运回发件地。巴西DHL 建议，对于申报价值高于3000美金或者件数超过3箱的货物，请务必让客户在运单和发票的货物描述一栏注明“Formal Import”字样，这样巴西海关就会认可此件是以正式清关的方式进口, 可以有效避免退运
16.立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付)
17.沙特的货件，随货发票皆需列明相应款项支付方式，支付方式通常有：Bank Transfer，Cheque,Intercompany Transfer, Cash, Credit Card, Letter of Credit；且出口到此国家的每个包褒，都需要要产品上标识产地国家信息（例如：“Made in China”）。
18.印度尼西亚的操作要求：
其一：寄往印尼的成衣服饰类产品，其价值若达到或者超过250美金，随货需要提供原产地提供的相关鉴定证书（Surveyor Certificate）。
其二：个人，宾馆，银行，展览名义进口，或者不具备或拥有相关进口许可权等有效进口身份证明的任何收件人，进口单票货物重量不能等于或者超过100公斤，超过即不允许进口。其三：寄给收件人为个人的包裹，若包裹内含电子或通讯产品（手机，智能手机，I-PAD,I-Phone，PDA）等，不论相关产品数量多少，需要收件人提供从贸易部门（Ministry of Trade）获得的进口许可证方可安排进口
二、注意事项及赔偿条例
1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!
2.如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。
3.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；
UPS 操作要求及附加费相关规定
一、 UPS标准附加费及相关规定
二、
01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依UPS官方网上公布为准！
02.偏远附加费：按RMB4.0/KG*燃油计算，最低收费 RMB195/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向UPS查证）
03.更改地址费：按RMB77/件计算，最高收RMB273/票（收件人有权更改派送地址，产生的附加费由运费支付方承担， 如因地址错误或寄件人或收件人要求改地址，均会产生附加费）
04.关税预付手续费：按RMB125.0/票计算；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等， 如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取。
05.拒收退件手续费：按RMB78/票*燃油计算；（如客人拒收或其他原因不能派送而退回，退件费和手续费均要支付；
06.超重附加费：按RMB40.0/件计算；（见以下B项）
07. 超限制附加费：按RMB388.0/件*燃油计算（见以下C项）
08.到付拒付手续费：按RMB80.0/票计算
09.周末派送手续费：按RMB100.0/票计算，只要选择了，无论是否做到，UPS均会收取此费用。
10特快加急手续费：搂RMB320.0/票计算；（选择UPS全球特快加急费用）
11. 申报保险费：费率按0.42%，最低50rmb/票计算；对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用，即申报保险费。
12.住宅区派送：当地收件人地址为住宅区（指美国，波多黎哥,加拿大）需加收最低RMB23*燃油/票的派送费此费用将不提供账单，如需查询，可致电询问UPS免费电话。
B.) UPS非标准包装须加收RMB40.0/件费用（满足多个条件，则只收一个40元）,表现在：
⑴ 单边长超过152cm，或次长超过76cm加收 RMB40/件
⑵ 金属或木质非UPS包装材料的物品和无法完全装入一般纸箱的圆柱形物品，例如：木桶、鼓、圆筒或者轮胎
⑶ 单件(实重)超过32kg的，需加收 40RMB/件。
B.) UPS非标准包装须加收RMB40.0/件费用（满足多个条件，则只收一个40元）,表现在：
⑴ 单边长超过152cm，或次长超过76cm加收 RMB40/件
⑵ 金属或木质非UPS包装材料的物品和无法完全装入一般纸箱的圆柱形物品，例如：木桶、鼓、圆筒或者轮胎
⑶ 单件(实重)超过32kg的，需加收 40RMB/件。
C.) UPS超大包装会加收RMB388.0/件*燃油费用,表现在:
⑴ 边长之和超过330cm的，需加收388RMB/件*油，且此件货物的最低计费重量为40KG/件。
⑵ 超UPS最大限制UPS不承运，如果已中转，会加收RMB388.0/件*油，符合第C（1）和Ｂ标准，两附加费会同时收取。
⑶ 最大限制表现在: 单边超过270cm，单件超过70kg，边长之和小于419cm（即1长+2宽+2高<419cm）中任一条件.
D.)UPS计费重量的收取
根据UPS2011年新规定，重量收费按每件货物实际重量与体积重量相比，取较重者计算收取，之后将每件重量相加后进位得出计费重量。例如一票三件货，每件货分别实重是10.2KG,20.3KG,30.4KG，对应的材积为8.2KG，15.1KG，40.5KG，按照旧规定计费重量为：8.2+15.1+40.5=63.8KG，而新规定为：10.2+20.3+40.5=71KG，请各位特别留意。
商业发票与提单要求：
1.需详细（收件人资料、货品数量、品名要有材质和用途），现需多海关要求提供“寄件生产工厂的详细资料”
2.商业发票中货物申报价值只允许USD，EUR或目的地币种，发票上需要原产地“MADE IN CHINA”字样
3.运单常规填写：UPS服务方式（正常SAVER）、运费支付（正常预付）、关税支付（正常到付），如选择的方式与上述不一样，要另外与我们确认。
4.电池产品、含电池产品、手表类、刀具类、磁性类、墨盒类等有要求；（拒绝接受违禁品）
5.纺织品一定要提供成份：（如100%POLYESTER），美国货物最好自带出口证。
6.寄往美国货物的要求：货品和INV上都最好有“MADE IN CHINA”字样，以方便目的地清关。
三、 注意事项及赔偿条例
1. 不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；严禁谎报、夹带或冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!
2. 易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、破碎，赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。 超过USD100.0价值，建议购买商业保险。
3. UPS拒收包装不好的货物,包装一定要好,如因为包装不好,出现快件破损，ups转运后，部分遗失或延误等均不予以赔偿。对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。
4. 对于价值高的货物，建议自行购买货物保险或向UPS购买。UPS保险费为千分之四点二,保额不超过申报价值.快件出现破损或遗失等问题,收货人必须在签收后48小时内向目的地投诉,目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number,发件代理须凭此Reference Number 在7日内向我司提出索赔,同时提供货物的详细资料如运单，发票,和Reference Number,货物破损的详细照片(含内外包装晴况和破损实况)否则过期我司将不再受理。UPS只會對整箱貨件中途遺失作出賠償，其他（延遲派送，濕貨，少貨和烂貨 ）一律不赔偿！
5. UPS出口至伊朗的文件和包褒都无服务；密克罗尼西亚 UPS 单件不超30KG
6. 经UPS中转到墨西哥的货件，如申价值超1000USD需提供CO为当地清关所需，经UPS中转到美国的纺织品货件需提供转口证
FED 操作要求及附加费相关规定
一、 FED标准附加费及相关规定
01. 燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依FED官方网上公布为准！
02.
03. 偏远附加费：按RMB4.0/KG*燃油，最低收费 RMB202/票*燃油；会根据包装类型、目的地、公斤段的不同而收费不一。具体收费金额最终以本公司账单为准。
04.
05. 更改地址费：按RMB75/票计算（收件人有权更改派送地址，产生的附加费由运费支付方承担，依账单为准），
06.
07. 关税预付手续费：按RMB125.0/票计算；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取。
08.
09. 住宅区附加费：最低Fedex所有寄往美国及加拿大的住宅地区将加收每票附加费RMB25*燃油, 而货件2长X 2宽X 1高（最小边的周长+最长边>330CM) 超過330CM 或单件超过68KG 寄美加住宅地区将加收RMB870
10. 到付拒付手续费：按RMB80.0/票计算
11. 周末派送手续费：按RMB78/票*燃油计算
12. .申报保险费：费率按0.3%，最低100rmb/票；对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用，即申报商业保险费。
二、 操作要求及“特殊货物”注意事项
商业发票与提单要求：
01. 需详细（收件人资料、货品数量、品名要有材质和用途），现需多海关要求提供“寄件生产工厂的详细资料”
02. 商业发票中货物申报价值只允许USD，EUR或目的地币种，发票上需要原产地“MADE IN CHINA”字样
03. 运单常规填写：FED服务方式：IP，IE，IPF，IEF，运单上可以不填写，以交接明细为准,如选择的方式与上述不一样，要另外与我们确认。；
04. 必须有寄件人信息（地址必须有，寄件人名和公司名有其一即可）
05. 电池产品、含电池产品、手表类、刀具类、磁性类、墨盒类等有要求；（拒绝接受违禁品）
06. 纺织品： 格式必须以以下格式申报：100% COTTON WOVEN LADIES'T-SHIRT，美国货物最好自带出口证。即 含量+材质+机织/针织+男式/女式+品名
07. PCB 板： 要提供PCB表格（针对全部国家），线材提供线方;
08. 电子类： 电子产品提供FCC方（只针对美国），否则清不了关会被退回产生退件费；
09. 木箱类： 木箱包装的货物需要100%开箱查验，如未开箱查验或者无法开箱查验的木箱包装货物FEDEX将会拒收，所产生的退运费用等操作成本及责任将由发件客户自行承担。故此，如客户仍需要寄运FEDEX木箱货物，可以自已先在深圳这边开好，然后开箱的门用合页的方式可开可关即可。
10. 卡板货： FED 超大件需要打卡版,卡板高度要有9公分。外围长超330CM,实重材积不足68KG按68KG计费,超过68KG按实际计费重量收费； 多件货中有一件属于超大件,那么整票货按照超大件收费，其中未超的都按68KG计费.
11. 柬埔寨：FED寄到柬埔寨申报价值不可超过USD300.0，否则清不了关会被退回产生退件费。
12. 特殊国家：阿根廷,西班牙,德国线路需要提供EORI号方能正常中转,为了避免货件延误请贵司在走货前确定好此EORI号走货。
13. 西班牙：FED西班牙Ceuta/ MELILLA城市无货品服务；
密克罗尼西亚FED单件不超30KG
14. 发往“欧盟国家”需要提供EORI号方能正常中转,为了避免货件延误请贵司在走货前确定好此EORI号走货（EORI号是欧盟国家内凡是有经济活动，尤其是有进出口生意的企业必备的一个登记号。要在企业所属国海关登记获得该号码，可以在全欧盟通用。）私人地址不需要提供EORI号。
三、 注意事项及赔偿条例
1. 易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、破碎，赔偿以联邦赔偿为准，但不超过USD100.0，无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何
2. 不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；严禁谎报、夹带或冲货行为，造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!
3. 货件500KG/票的，请来电提前订仓，并咨询价格。美国西岸以下列邮编为限：80000-81699、83200-83999、84000-84799、85000-86599、89000-89899、90000-96699、97000-97999、98000-99499，其他地区为东岸。
4. 货件单件的规格为（宽+高）*2+长大于或等于330CM，不足68.0KG/件的，须按68.0KG计算；货件单件超过或等于68.0KG的IPF件，单件须自行用纸卡板进行包装。卡板高度必需超过9CM，以方便中转。
5. 赔偿条例:丢件、破损的物品按申报价值，但最高不超过100美金，文件按RMB150/票，高于100美金的货物，客户需自行购买保6.险以便货物安全。
6. 低申报、仿牌货、违禁品，以及发票信息不准确的货物会被承运代理自动退回且列入黑名单，因此所产生的后果及费用（含罚款）由托运人自行承担；
TNT 操作要求及附加费相关规定
一、 TNT标准附加费及相关规定
01. 燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依TNT官方网上公布为准
02. 远附加费：大陆TNT按RMB2/KG计算，最低收费 RMB50/票；香港TNT按RMB3.5/KG*燃油计算，最低收费 RMB80/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向TNT查证）任何时间内通知有效，以TNT账单为准!
03. 货件转运时在海关清关所产生关税，TNT会将貨件先派送後收稅金的做法，收件人拒付时，将由寄件人支付，六个月内收有效;
04. 安全附加费（ESS）按0.5元每公斤计，每票最低收取5元，最高收取100元。偏远费2/KG，最低50元/票！
05. 尺寸要求：经济TNT单件不超70kg，尺寸不超1.8*1.2*1.5（m）,一票货不超99件,计费重不超1500kg；环球TNT单件不超30kg，尺寸不超1.0*0.6*0.7（m）,一票货不超99件,计费重不超500kg；
06. 重量要求：意大利、澳大利亚和日本的包裹2KG以下，一律按2KG计算和收取运费；
二、 注意事项及赔偿条例
1. 不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!
2. 如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等TNT均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。
快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价。
